品牌名: 華人�
杭州衣源名品服飾有限公司,是國內一家的一手貨源庫存服裝批發公司。公司經營的產品,主要供應于,品牌折扣店,名品牌折扣店、品牌特賣場和服裝店,公司以“專注庫存,一手貨源,質優價廉,精誠合作,共同發展�... 查看更多品牌信息>>
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品牌女裝折扣店經營中如何贏得顧客的好感?
在品牌女裝折扣店里,很多服裝導購員都會有一個通病,就是感覺顧客挺好的,和顧客聊天也很融洽啊,問題卻是銷售業績不是那么的理想,服裝產品老是賣不出去。為什么會這樣呢?細想,作為服裝導購你真的有站在顧客的角度去考慮過嗎?答案也許你真的沒有想象中那么為顧客著想。接下來,小編和大家一起探討一下品牌女裝折扣店經營中如何贏得顧客的好感?以下這些問題看看你中招了沒?
顧客對哪些服裝導購員沒好感?
一、話太多,一般人都會覺得做服裝導購這個行業的,嘴巴很會說話,會討好人,滿嘴跑火車;可事實上,好的導購員不是不說話,說話是通過客戶給的反應適可而止。作為導購,不只是為了達成交易,而是幫助客戶找到她的需求,客戶找到心儀的并信任你了,這生意就成交了�
二、作為服裝導購,忌的就是當有客戶來了就不管三七二十一,就在客戶面前噼里啪啦地介紹產品怎么個好法,或者說公司有多大實力等一些沒用的,客戶對你都沒什么好感會對產品有多喜歡?好的辦法就是站在客戶的角度去思考,多說不如多聽聽客戶的,先了解一下客戶的需求,然后有針對性做出方案�
三、很多服裝導購員為了拿下訂單,通常都會對產品做出夸張吹噓。簡單的就是客戶試穿的衣服真心不好看卻捂著良心說好看。這種現象和做法其實是作為服裝導購員危險的方法,客戶是理性的,也許你壓根不知道客戶那是在試探你。當客戶對你失去信任,那你就只能別尋新客了。銷售的本質賣的就是信任,信任就是人品。從而體現人品不好,產品再好又能如何?客戶就是不敢跟你合作。相反,只要客戶信任你,哪怕產品不是好的,那客戶也會達成交易的�
四、對客戶不負責任,生意達成后,就不去維護這些老客戶了,甚至對老客戶不理不睬,需要售后服務時就推脫責任。都不管的了。銷售是屬于服務行業,什么是服務?成交后是服務才剛剛開始,重點要知道開發一個新客比維護一個熟客更難,所以對熟客不能不負責任�
五、對客戶粗心,做服裝銷售的要膽大,心細,臉皮厚。總說服裝銷售是一門細心活,很多時候能打動客戶能給客戶好感的都是從一些小細節開始的,每個細節都是你成交的突破口,所以服裝導購員每時每刻都要用心工作�
六、對客戶沒耐心,作為服裝導購員不應該的是沉不下心,當遇到一點小問題哪怕是客戶想要咨詢的,都沒有耐心去解答。老是急功進利的。這樣的服裝導購才是客戶覺得沒好感的。所以,提升自己,不管做什么,耐心要保持著。有耐心從來都是有利無害的�
總得來說,會給客戶好感的基本上都是,能給客戶熱情的感覺,不說謊話,善于傾聽,換位思考,善于理解別人;能為客戶的利益著想,能給客戶好的選擇。不忽悠客戶,對不正當的利益只說不。面對客戶的拒絕,仍然很有禮貌,不會因為生意做不成,就對客戶不尊重�
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